Handlekurv


Handlekurven er tom

Til kasse

Bytte/Retur

 

Angrerett/retur
Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med varen du kjøper hos oss! Derfor har vi 30 dager åpent kjøp, der du kan returnere varen av den enkle grunn at du angret kjøpet. 

Dersom du velger å sende varen tilbake til oss, er det viktig at du sender den tilbake slik du fikk den. Det vil si i sin opprinnelige stand, i dens originalemballasje, uten flekker eller lukt, og at alle merkelapper er på. Opprettholdes ikke dette vil varen bli sendt tilbake til deg. Undertøy byttes ikke dersom emballasjen er åpnet. 

Du betaler selv fraktkostnaden ved ordinær retur. Legg ved utfylt returskjema. Det er ikke obligatorisk å fylle ut årsak til retur, men vi setter veldig pris på det slik at vi kan notere oss eventuelle forbedringer til informasjon om produktet. Dersom du bruker returetikett som fulgte med pakken, blir det trukket fra kr 49 på ditt tilgodehavende ved tilbakebetaling. Dersom du ikke bruker returetikett fra oss, er det viktig at det settes frimerke på returpakken. På underfrankerte sendinger som vi mottar vil det bli trukket kr 100 fra tilgodehavende ved tilbakebetaling, som dekker frakt og administrasjonsgebyr hos Posten. 


Returadressen til oss er:

KeepFit AS
Kletten 35
5643 Strandvik 


NB! Det er kundens ansvar at pakker som sendes i retur kommer frem til oss. Om du velger sporingspakke kan du enkelt følge med på at pakken ikke forsvinner. Velger du en rimeligere sendingsmetode har du mindre kontroll på hvor pakken din er. 

 
 

Bytte
Om du ønsker å bytte en vare, betaler vi returkostnaden opptil 2 ganger pr ordre. Bruk returetiketten som fulgte med pakken og fest den utenpå returpakken for fri retur og enkel levering til Posten.

Vi sender deg ønsket vare så raskt vi mottar din retur. Det tar normalt 1-2 dager etter mottatt retur. 

Tips: Vi kan ikke holde av varer, så legg inn en ny bestilling dersom du ønsker varen raskere og for å sikre deg din størrelse. Returner varen som ikke passer på vanlig måte, og notér på returskjema at du har lagt inn ny bestilling. Da slipper du å bli trukket for returfrakt.

 

Reklamasjon
Dersom du mottar en defekt eller feilsendt vare betaler vi selvsagt returkostnaden. Returner varen til oss i originalemballasjen, sammen med utfylt returskjema. Du kan velge om du vil ha ny vare eller pengene tilbake. Merk at det kan ta opptil 14 virkedager før pengene er komt inn på din konto. 

 

Tilbakebetaling
Valgte du faktura ved betaling, blir den slettet med en gang du har mottatt e-post fra oss om at returen er registrert. Dersom du har betalt fakturaen, eller du valgte å betale med kort ved bestilling, vil Klarna ta kontakt pr e-post angående en tilbakebetaling. 

Dersom du betalte med bankkort/PayPal, tilbakebetaler vi deg summen for varen til det kortet som ble benyttet ved kjøp av varen. 

Tips: Dersom du valgte faktura som betalingsmetode, som er ubetalt ved retur, anbefaler vi å logge inn på min side på klarna.no og utsette forfallsdatoen for å unngå purregebyr. 


Husk å legg med utfylt returskjema i returpakken. Du mottar returskjema i pakken fra oss, dersom vi har glemt å legge det med, eller du har mistet returskjemaet, finner du det
her. Om du ikke har mulighet til å skrive det ut, ta kontakt med oss på info@keepfit.no og vi sender et til deg pr brevpost.