LEVERING
Vi sender alle våre pakker med Posten / Bring og sender kun til adresser i Norge*. *Vi sender dessverre ikke til Svalbard.
Normal leveringstid er 2-4 virkedager fra pakken er sendt fra oss. Ved spesielle salg og helligdager kan det ta noe lenger tid og det kan oppstå forsinkelser hos Posten som kan forlenge leveringstiden.
Fri frakt ved kjøp over 1 499,-.
Pakke til hentested
Alle ordrer sendes som Pakke til hentested. Pakken leveres til hentested og du må signere for å hente ut pakken. Du mottar SMS eller mail når pakken er klar til henting.
Dette fraktalternativet koster kr 59,- på ordrer under kr 1 499. På ordrer over kr 1 499 gir det gratis frakt.
Sporingsnummer sendes på e-post sammen med melding om at pakken er sendt fra oss slik at du kan følge med på pakken din.
Forhåndsbestilling
Noen av våre varer selges som forhåndsbestilling. Det betyr at varen bestilles spesielt til deg hos vår leverandør etter at ordren er lagt hos oss. Du ser enkelt hvilke varer som er forhåndsbestilling ved at forventet leveringsdato vises når du velger størrelse på produktet.
Forhåndsbestilte varer bestilles samlet hos leverandør hver onsdag.
Det tar normalt ca én uke fra vi bestiller varen til den er mottatt på vårt lager.
Så snart varen ankommer vårt lager, blir den pakket samme dag, og Posten henter pakken morgenen etter.
Total leveringstid for forhåndsbestilte varer er vanligvis 1-2 uker, avhengig av når bestillingen legges i forhold til bestillingsdag.
Viktig å vite:
- Forhåndsbestilling gjør det mulig for oss å tilby flerer varer uten å ha alt på lager til enhver tid.
- Du får alltid beskjed dersom det skulle oppstå uforutsette forsinkelser.
- Betalingen trekkes ved bestilling, på lik linje med ordinære ordrer.
Har du spørsmål om forhåndsbestilling, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss!
IKKE MOTTATT PAKKE
Har det gått over 1 uke fra pakken er sendt fra oss og du ikke har mottatt pakken send e-post til oss til info@keepfit.no og gi oss beskjed. Hvis vi ikke hører noe innen 4 uker fra pakken er sendt anser vi pakken som levert.
UAVHENTET SENDING
Ordre som returneres til oss fra Posten fordi pakken ikke blir hentet ut belastes med et gebyr på kr 199,-. Dette gjelder også dersom du velger å sende pakken i retur via Posten appen. Dette er for å dekke kostnader med behandling av ordren. Har du betalt frakt på ordren din blir den ikke refundert. Det vil også bli belastet returfrakt på kr 79,- for å dekke returkostnaden hos Posten.
Du kan utsette hentefristen i link i hentemeldingen du får fra Posten på SMS og e-post, i app, eller på posten.no.
